Assistenza d'emergenza post-vendita + test reali sul ranch un doppio successo!

Assistenza di emergenza post-vendita + test sul campo nel ranch: un doppio successo! I localizzatori GPS Guptomes hanno aiutato un cliente a recuperare un cammello rubato; la loro affidabilità ha ottenuto grandi elogi dal cliente!

Ultime notizie! Un cammello di un cliente è stato rubato; il localizzatore GPS è un indizio chiave!

"Il localizzatore mostra che il cammello è qui, ma non ne abbiamo nemmeno visto l'ombra?"

Ieri mattina, il team post-vendita di Guptomes, portando con sé l'attrezzatura per i test del localizzatore, si è precipitato nella zona pastorale del cliente. Inizialmente, avevano in programma di condurre test di prestazioni in loco sul localizzatore per il cliente, ma inaspettatamente, hanno ricevuto una richiesta urgente di aiuto dal cliente non appena sono arrivati sul posto: "Il nostro cammello è scomparso! Il localizzatore ha indicato questa zona, ma lo stiamo cercando da quasi tutto il giorno e non riusciamo ancora a trovarlo. Potete aiutarci a dare un'occhiata?"

I cammelli sono risorse produttive vitali; la loro perdita sarebbe devastante. Abbiamo immediatamente tirato fuori la nostra attrezzatura e li abbiamo cercati meticolosamente, seguendo le coordinate precise visualizzate dal localizzatore. Ma quando siamo arrivati sul posto, abbiamo trovato solo un cespuglio basso; non c'era traccia di un cammello, per non parlare di altri animali.

"C'è qualcosa che non va nel localizzatore?" chiese ansiosamente il cliente. Lo abbiamo immediatamente rassicurato: "Non si preoccupi, i nostri localizzatori hanno una funzione di chiamata remota. Anche se il dispositivo viene spostato, emetterà un allarme finché c'è alimentazione!" Mentre parlavamo, il tecnico ha immediatamente azionato il backend e attivato la modalità "chiamata remota" - e immediatamente un chiaro allarme "Maestro, sono qui!" proveniva dai cespugli vicini!

Spingendo da parte gli strati di rami, tutti sono rimasti sbalorditi: il collare del localizzatore era stato tagliato via con malizia e giaceva desolato nell'erba, la batteria funzionava ancora normalmente! "Deve essere stato rubato!" Il cliente era sia arrabbiato che ansioso. Mentre lo calmavamo, lo abbiamo immediatamente aiutato a chiamare la polizia e abbiamo sincronizzato la traiettoria registrata del localizzatore, le coordinate e altre informazioni chiave con la polizia, fornendo importanti indizi per trovare il cammello.

Le esigenze di riparazione sono state risolte comodamente e il test in loco in una zona pastorale senza segnale è stato un completo successo!

Mentre si occupavano del problema dell'allarme, un altro cliente nel gruppo ha detto improvvisamente: "Il mio localizzatore GPS si è disconnesso a intermittenza ultimamente. Stavo pensando di rispedirlo in fabbrica per i test, ma dato che siete qui oggi, potreste dargli un'occhiata per me?" Nessun problema! Il team post-vendita ha immediatamente tirato fuori i suoi strumenti e ha condotto un test completo sul localizzatore. Hanno scoperto che il problema era un collegamento difettoso dell'antenna del segnale. Dopo una semplice regolazione, è tornato alla normalità. Il cliente li ha ringraziati ripetutamente, dicendo: "Mi ha risparmiato la fatica di rispedirlo avanti e indietro. È così comodo!"

Dopo aver risolto due richieste urgenti, il tempo era perfetto e il cliente ha offerto: "C'è una zona pastorale nelle vicinanze con un segnale scarso. Non volevate testare il localizzatore? Vi ci porto per provarlo e vedere come funziona!" Abbiamo seguito il cliente in profondità nella zona pastorale, dove il segnale del telefono cellulare era intermittente, o addirittura inesistente: l'ambiente perfetto per testare le prestazioni del localizzatore.

I tecnici hanno installato la versione di prova del localizzatore nel veicolo e hanno attivato le sue funzioni di posizionamento in tempo reale, tracciamento della traiettoria e chiamata vocale remota. Sorprendentemente, anche in ambienti senza segnale telefonico, il localizzatore poteva ancora caricare stabilmente le informazioni sulla posizione con un errore non superiore a 10 metri, e la funzione di chiamata vocale remota ha risposto istantaneamente! Guardando la traiettoria e le coordinate chiare sull'app mobile, il cliente non ha potuto fare a meno di fare un pollice in su: "Ero preoccupato per il segnale scarso e per come avrebbe funzionato, ma ora sembra perfettamente a posto. Il servizio post-vendita e i prodotti di Guptomes sono incredibilmente affidabili!"

Servizio post-vendita affidabile e punteggio perfetto basato sui test reali nel ranch!

La giornata ha incluso il supporto di emergenza post-vendita, i test delle prestazioni in loco e il recupero con successo del cammello rubato per il cliente (a seguito del feedback della polizia, il sospettato è stato identificato in base agli indizi e il cammello sarà presto recuperato). Il riconoscimento del cliente è la nostra più grande motivazione!

I localizzatori Guptomes sono radicati nelle zone pastorali da molti anni. Non solo i suoi prodotti sono resistenti alle basse temperature, al vento e alla sabbia e hanno una lunga durata della batteria, ma hanno anche un team post-vendita reattivo per risolvere vari problemi per tutti.

Che tu sia un allevatore, una cooperativa di allevamento o qualcuno che ha bisogno del tracciamento della posizione, invia un messaggio privato a Liam e sperimenta in prima persona le potenti prestazioni del localizzatore!

Chi prima arriva, meglio alloggia. Guptomes è qui per proteggere la sicurezza della tua proprietà.

Autore: Liam

GUPTOMES International Business Team

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